言教不如身教！
保誠人壽調查：正向親子互動養出孩子理性溝通力
保誠人壽作為兒童保護領域的思維領導者，長期關注兒童議題。前陣子因應新冠肺炎疫情升溫，全國高中以下學生紛紛改採遠距教學，企業的居家上班比例也提高，隨著全家人相處時間增加，親子關係也備受考驗。保誠人壽於2022年3月間進行「親子情緒互動調查」註1，結果顯示，家長在面對衝突時重視自身情緒管理並傾聽孩子心聲，孩子更願意以正面理性的溝通回應。
正所謂父母是孩子的鏡子，什麼樣的父母，照出來的就是什麼樣的孩子。當家長與孩子意見不合時，若家長能以冷靜態度面對，避免自己情緒失控時，則有將近一半的孩子，會以理性的態度嘗試與家長溝通；若家長在面對親子衝突時採取權威方式，認為孩子就應該要聽從大人想法，則多數孩子會選擇靜默不語，甚至出現哭鬧不休拒絕溝通等情緒化表現。
- 近七成家長每天會和孩子聊天談話內容以生活瑣事、學校及同儕相處為主
本次調查結果發現，台灣父母普遍重視親子溝通，近七成(65.7%)的家長每天都會與孩子聊天，另有近3成(27.99%)的家長一周與孩子聊天多次，屬於相當正面的結果。進一步詢問親子聊天內容，包含生活瑣事(80.4%)、學校相關(78.5%)、同儕相處(62.1%)、休閒嗜好(48.6%)以及喜歡的對象(19.1%)等。
- 當發生親子衝突時，大多數父母的反應是有意識先控制自身情緒
親子關係難免會發生衝突，當意見不合發生時，雙方的行為反應亦是影響關係的重要因素。根據調查結果，當親子發生意見不合時，有6成家長會有意識先控制自身情緒，有16%的家長會先安撫孩子情緒；孩子面對親子意見不合的反應，僅有43%的孩子願意理性溝通，其餘超過半數的孩子則會出現包含生氣頂嘴(28%)、靜默不語(17%)、哭鬧不休(8%)等負面行為。
若進一步分析家長面對衝突的態度與孩子的反應則可以發現，當家長在第一時間選擇保持冷靜或是先安撫孩子情緒，近五成的孩子會更願意用理性的態度嘗試與家長溝通；反之，若家長態度強硬或是尋求其他大人介入，則會激起孩子的防禦心，進而有生氣頂嘴等加劇衝突的行為。值得一提的是，若家長採取低姿態先向孩子道歉，反而會讓孩子出現哭鬧不休的負面行為。
根據本次調查結果可以發現，家長的作為如孩子的一面明鏡，當家長越能冷靜理性面對衝突時，孩子也會傾向以理性的方式回應。深耕兒童保護領域20多年的保誠人壽，也呼籲家長應以身作則，重視與孩子的正向溝通，不但會為親子關係帶來正向的發展，對於孩子的心理及人格養成也相當重要。
根據保誠人壽2021年發布之「兒童心理白皮書」指出，家庭教育影響兒童人格發展與心理健康甚鉅。正向的親子互動包含家長陪伴時間越長、父母採民主、溫暖以及尊重的教育方式讓孩子感受到足夠的關愛與支持，都會讓孩子的情緒與親社會行為有正向表現；反之，消極的親子關係則會讓孩子的問題行為增加。保誠人壽長期關注兒童議題，透過網路問卷調查、宣導講座、專家直播、NGO合作等多元倡議行動，積極支持兒童身心健全發展，今年進一步藉由「親子情緒互動調查」，呼籲家長重視親子間互動與溝通以及正向教養的重要性。
未來，保誠人壽也將持續發揮兒童保護思維領導者的影響力，在兒童生活、健康、心理、教育、理財等多元面向進行倡議，攜手各界共築兒童美好未來。
備註：
- 「親子情緒互動調查」問卷調查期間2022/3/15-3/31，有效問卷586份；其中，低年級的孩童262人(占比45%)、中年級157人(占比27%)、高年級167人(占比28%)；男生331人(占比56%)、女生(占比44%)。