相伴相守南山人壽推動社會公益與健康衛生

獲亞洲社會企業責任獎雙重肯定

南山人壽持續多年以企業力量結合核心本業回饋社會，2022年7月21日以「相伴」（失智友善計畫）與「相守」（抗癌關懷行動）兩個專案，榮獲亞洲評價最高的ESG獎項「亞洲企業社會責任獎」（Asia Responsible Enterprise Awards, AREA）之「社會公益發展獎」（Social Empowerment）及「健康衛生推廣獎」（Health Promotion）的雙重肯定，這是南山人壽連續第四年獲得亞洲企業社會責任獎，更是南山永續發展五大主軸（H.E.A.R.T.）「健康促進」、「地球守護」、「關懷行動」、「信賴承諾」及「人才賦能」的具體實踐。

 

南得有你「相伴」憶起守護失智家庭獲得社會公益發展獎

「2021南山人壽失智友善計畫」獲得AREA「社會公益發展獎」，該計畫因應台灣即將於2025年跨越超高齡社會門檻，65歲以上人口占比將超過20％（註1），失智者數勢必增加，依據台灣失智症協會的估算，截至2021年12月底，台灣失智人口超過30萬人（註2），對眾多的家庭帶來影響。南山人壽自2015年起整合保險商品及延伸的賦能服務資源，規劃全面性的失智友善行動方針，積極響應主管機關「失智友善台灣777」目標，營造對失智症患者及照顧者友善的社會環境。

從國際趨勢到在地行動，為了讓失智者有尊嚴、照顧者有生活品質，專案分「失智識能、友善職場、在地共創」三區段執行專案。在「失智識能」方面，南山人壽贊助NGO，拍攝並舉辦紀錄片《有你相伴的旅程》影展，以真人故事提升大眾對失智照顧者、失智友善職場的重視；南山人壽另與工研院發表長照產業白皮書，洞察國人長照失智保障需求，也向南山人壽保戶推廣失智照護議題；在「友善職場」方面，南山人壽將失智友善課程納入員工教育訓練，一共有近500位客服、超過12,000位員工與業務夥伴完成「失智友善線上課程」，成為失智友善天使。南山人壽更是台灣第一家將「長期照顧團體健康保險」納入內勤員工團體保險方案的企業，由公司負擔內勤員工全額的保費，讓員工享有更完整、更安心的保障；在「在地共創」方面，南山人壽透過長期義工服務、社區健康講座、建立社區失智友善據點等方式建立在地失智友善網絡。此一計畫也獲得2022年遠見雜誌CSR評選青睞，獲頒樂齡友善組楷模獎，展現南山人壽永續發展五大主軸中的關懷行動（Action for Good）作為。

 

美力「相守」抗癌計畫關懷女性健康獲得健康衛生推廣獎

南山人壽「美力相守抗癌關懷行動」獲得AREA「健康衛生推廣獎」，該專案起因於南山人壽從內部保險數據「女性癌症投保行為與理賠現況」中，發現首度罹癌中，女性特有癌症即占比近半，且女性癌症理賠發生率最高為乳癌，這與WHO統計的全球趨勢相同（註3）。雖然女性投保癌症相關醫療保障商品之滲透度將近七成，但「實際醫療支出」相較「保障額度」仍存在缺口，南山人壽據此推動「美力相守抗癌關懷行動」計畫，結合專為女性打造之外溢保險商品，同步倡導透過正向、軟性溝通方式推廣女性乳癌預防以及健康議題，提升民眾對女性健康的重視。

南山人壽從「教育宣導、保險服務、癌友關懷」啟動三面向的抗癌關懷行動。在「教育宣導」面向，南山人壽與時尚雜誌、女性健身房等女力品牌合作，共同倡議女性癌症預防重要性，另外也舉辦「生命之織」影像藝術展，以影像作品帶出10位女性癌友的抗癌故事，讓社會大眾更重視自身健康。在「保險服務」面向，南山人壽首創女性專屬的癌症外溢保單，還串聯南山健康守護圈跨業合作夥伴，針對「健康─治療─休養期」由健康守護圈跨業合作夥伴提供相關賦能服務。在「癌友關懷」面向，南山人壽與NGO合作，推動「用愛擁抱希望」專案，主動致贈初罹癌保戶疾病衛教手冊及情緒療癒書，帶給癌友溫暖又堅定的守護力量，截至今年6月已送出約6,600份。一位收到初罹癌關懷包的保戶表示，非常感動南山人壽不僅理賠速度快，更關注保戶的身心靈健康，關懷包中的卡片及手冊都讓她在治療期間獲得很大的心靈滿足。此一計畫同時緊扣南山人壽永續發展五大主軸中的健康促進（Health）。

 

重塑保險業的市場定位落實企業社會責任

保險不只有單純的投保與理賠的關係，南山人壽從保險本業出發，展望未來，致力於建構全民的社會安全防護網，實踐聯合國SDGs的永續目標，透過創新的商品設計、企業內外部整體服務架構的創新，以及持續擴大「南山健康守護圈」內之合作夥伴，擴大相關服務的影響力，落實企業社會責任，實踐南山人壽「公益服務業」的自我期許。

 

註1：https://pop-proj.ndc.gov.tw/chart.aspx?c=10&uid=66&pid=60

註2：http://www.tada2002.org.tw/About/IsntDementia

註3：https://news.pts.org.tw/article/550991

 

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南山人壽保險股份有限公司(地址:臺北市信義區莊敬路168號，客服中心0800-020-060。)截至一一一年第一季，資產總值約新臺幣5.2兆元，有效保單逾1,152萬件，提供超過647萬保戶優質的保障及保險規劃服務，分公司25家，通訊處309處，服務網遍佈全國。

南山人壽素以專業經營、財務穩健著稱，在業務人員素質、教育訓練等各方面均居業界領導地位，連續多年入選天下雜誌<2000大企業>，營收名列金融業第三名。在2014至2022年連續9年蟬聯英國專業財經網站「全球銀行及金融評論(Global Banking & Finance Review)」之「臺灣最佳壽險公司(Best Insurance Company)」， 2021年三度獲得保險業亞洲雜誌(Insurance Asia Magazine)頒發「年度最佳壽險公司獎」，同時獲得《臺灣保險卓越獎》頒發「保戶服務卓越獎」及「商品創新專案企畫卓越獎」雙料銀質獎、《保險信望愛獎》「最佳保險專業獎」等12項獎項，及《國家品牌玉山獎》「最佳人氣品牌類」全國首獎、「最佳產品類」玉山獎、「傑出企業類」玉山獎等大獎肯定，深得國際媒體及社會大眾之肯定。

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〈相伴相守南山人壽推動社會公益與健康衛生〉這篇文章最早發佈於《保險104》。